亚洲企业在宣传其可持续发展资质时应更加诚实和谦逊，以减少“洗绿”风险。

企业在可持续发展报告和其他公开材料中宣传其失败和成就的观点被称为“企业脆弱性”，是企业建立品牌信誉和最大限度地降低夸大宣传所带来的声誉风险的一个未经验证的机会。

品牌应该更加谦逊。可持续发展一直在变化。每个人都在学习。每个人都会犯错。如果一个品牌说：‘我们一开始就走这条路，但效果并不如我们想象的那样好，所以我们要重新审视战略，重新开始’，这将会有多大的力量”？

交流可持续发展工作中的不完美之处，可以让业内同行以及其他行业的其他公司了解共同面临的问题，而这些问题是任何一家公司都无法单独解决的。

除非企业表现出“脆弱性”，让其他企业有机会与它们团结起来，共同解决这些问题，否则这些问题就只能是内部问题，不太可能在系统层面上得到解决。

美化可持续发展绩效

即使在可持续发展报告中，企业也很少谈及陷入困境的可持续发展计划、它们是如何出错以及如何纠正的。

如果你没有信心在可持续发展报告中做到这一点（分享错误），你就永远不会有信心在一个更明显的平台上做到这一点。

太多的企业可持续发展报告“充斥着浮夸和胡扯”，很少向读者提供透明、诚实的叙述，说明公司正在努力实现的目标。

大多数可持续发展报告都“片面而不平衡”，对可持续发展绩效的描述也是“美化”的。

这种情况必须改变，最大的问题之一是我们在沟通中存在的心理偏差，这意味着当我们发布可持续发展报告时，它必须大放异彩。我们需要摆脱这种偏见。

可持续发展报告应该成为可持续发展宣传的坚实基础。你应该能够在可持续发展报告中找到有力的叙述、真实的信息、详细的数据、可靠的基准，它应该是你进行可持续发展宣传的首选文件。

品牌不应感到必须围绕每项可持续发展行动放大信息。透明度真的很重要，无论谁有兴趣查看某个品牌的声明，都可以找到声明背后的数据和细节。但我认为，这并不一定意味着每一个可持续发展数据点都要公布。

洗绿风险

品牌被指“洗绿”的风险最常见的原因是对可持续发展问题缺乏了解，以及企业内部沟通失败。有时，这种风险来自于客户方面的沟通障碍，例如营销和传播团队与可持续发展团队之间的沟通障碍，而在许多组织中，这两个团队仍然是各自为政的，这就是错误发生的原因。

如果内部对可持续发展信息的信任被削弱，而这种信任的缺失又转化为对消费者的沟通，那么消费者将不知道该相信什么。这就是我认为可持续发展存在形象问题的原因。

如果一个品牌被指“洗绿”，这并不一定是坏事。这让我们有机会思考，好吧，这是怎么发生的，我们做错了什么，下一次我们需要纠正什么？

但是，亚洲企业是否有勇气揭露企业的弱点呢？答案是不知道，希望公关公司能够勇敢地鼓励他们的客户采取这种坦诚面对失败的态度，而不是试图掩盖错误和失误，不过，这本身可能就是问题所在。

在亚洲，当我们需要客户提供更多信息时，我们（公关公司）往往会稍显强硬。与客户打交道的初级团队成员，不会觉得自己有能力去挑战客户，我需要更多关于你在这里所声称的信息。我们确实需要找到一种方法，向我们的（公关）代理团队灌输勇敢的精神。掌握可持续发展方面的基本知识非常重要，这些知识是公共关系协会关于如何避免洗绿的指导原则的基础。

要避免洗绿，可持续发展职能应设在何处？

负责沟通的可持续发展团队倾向于空谈成就，而不是推动真正的业务变革。

可持续发展部门应该设在创新或运营部门，因为那里才是最能带来变革的地方。

可持续发展应该是产品创新的一部分，因为创新可以产生积极的影响（改善产品或服务的可持续发展）。