你的员工生产力有多高?
作者:编辑
2020-02-06
摘要:你知道你的员工花多少时间在工作上,他们的生产力有多高吗?如果无法马上给出肯定的答案,别担心,你不是唯一的一个。

你知道你的员工花多少时间在工作上,他们的生产力有多高吗?如果无法马上给出肯定的答案,别担心,你不是唯一的一个。

PWC顾问约翰·贾维(John Garvey)在策略与企业期刊(Strategy+Business)中指出,根据PWC针对全球150家金融机构的领导人进行的调查显示,很少有主管会系统地追踪员工的工作生产力。

事实上,不追踪员工的生产力,等于错失了一个很好的机会。因为你可以运用这个机会,检视并调整资源的分配。适度追踪员工的生产力,也可以帮助他们更专于工作。

通过追踪员工的时间分配,可以帮助他们减少没有生产力的活动,像是过长的会议和休息时间,提升工作效率。一份调查便显示,办公室员工在一天八小时的工作中,只有三小时是真正有生产力的。

不过,当员工听到公司要追踪他们的生产力,多数人都会觉得反感。此外,过度追踪员工的工作情况,可能会让人觉得备受监视,而不想要尝试或害怕犯错。

贾维建议,想要了解员工的生产力,主管可以掌握以下五个原则:

1.运用不同的衡量标准

衡量不同的工作,需要有不同的标准。后勤人员、业务人员,或客服人员的衡量指标,不能混为一谈。

2.追踪要透明化

秘密地追踪员工,会让你失去员工的信任,同时也会浪费一个能让员工负起责任,为公司带来正面效益的好机会。

在开始追踪前,主管必须跟员工说明目标、会搜集什么样的资料、如何搜集,以及会如何使用这些资料。过程中,鼓励员工积极发问,同时仔细聆听员工的担忧,并正面回应这些忧虑。

3.将重点摆在正向的事情上

衡量生产力,除了可以帮助主管客观评量员工的绩效,也能表扬员工优良的表现。此外,客观的衡量也能让主管看到那些默默达成目标的员工,并且让绩效不彰的员工离开,留下来的员工或许会因为不用再帮忙善后,而感到轻松。

4.协助员工看清重要的事

衡量员工的生产力,副作用是,可能会让员工更集中心力处理份内的工作,而忽略公司期望的一些精神,像是团队合作或是指导他人。此外,员工也可能会因担心结果,而不愿意创新或冒险。因此,主管必须提醒员工,最重要的使命是什么,同时以较平衡的方式来评量员工的绩效。

5.对事不对人

员工可能会担心成为特定的目标,或是因生产上一些不可控的因素,而被责怪。因此,主管需要强调,并非所有生产上的问题都是个人的弱点导致,同时鼓励员工和团队共同找出低效率的因素,像是不必要的会议,或是训练不足等。

热门文章